Salesforce

Als zertifizierter Salesforce-Partner bieten wir End-to-End-Lösungen für das gesamte Salesforce-Ökosystem, um Wachstum und Transformation voranzutreiben.

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Als vertrauenswürdiger Salesforce-Partner zeichnet sich FPT durch seine bewährte Implementierungskompetenz und fundierte Ökosystem-Expertise aus. Wir integrieren CRM, Marketing Cloud, Data Cloud und MuleSoft, um einheitliche Kundenerlebnisse und intelligente Workflows zu schaffen – und helfen so globalen Unternehmen, schneller innovativ zu sein, intelligenter zu arbeiten und mit Zuversicht zu wachsen.

1,000+

Experten

770+

Zertifizierungen für die wichtigsten Angebote von Salesforce

200

Für globale Kunden realisierte Projekte

95%

unserer Kunden gehören zu den Fortune 500

Dienstleistungsangebote

Entwicklungsteam als Dienstleistung

Ein engagiertes Team, das damit beauftragt ist, die Geschäftsziele des Kunden bei der Implementierung der Salesforce-Lösungssuite zu erreichen.

CRM-Transformation in der Industrie

Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen neu – mit branchenspezifischen CRM-Lösungen, die Abläufe optimieren, die Kundenbindung stärken und personalisierte Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt bieten.

Managed Services in großem Maßstab

Maßgeschneiderte Salesforce Managed Services mit Service Levels, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.

Unternehmensintegration mit MuleSoft

Vereinheitlichen Sie Daten, Anwendungen und Workflows nahtlos durch die Integration von MuleSoft auf Unternehmensebene und ermöglichen Sie so Echtzeit-Konnektivität und 360°-Transparenz in Ihrem gesamten Unternehmen.

Softwarelösungen für digitales Marketing

Entwickeln Sie Strategien, erstellen und implementieren Sie Multichannel-Marketing-Lösungen auf Basis der Salesforce Marketing Cloud.

Business-Apps

Integrieren Sie Ihre Geschäftsprodukte/-dienstleistungen in Salesforce und optimieren Sie die Customer Journey über verschiedene Plattformen hinweg.

B2B/B2C-Handelsberatung

Nutzen Sie das umfassende Know-how von FPT im Bereich Salesforce Commerce Cloud, um skalierbare, leistungsstarke B2B- und B2C-Erlebnisse zu schaffen, mit denen Sie Ihren Kundenstamm binden und ausbauen können.

Fallstudie

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Fallstudie

Weniger Kosten, mehr Kunden: 120 % Wachstum der monatlichen Website-Besucher für einen Badhersteller

Unser Kunde, ein Anbieter von Badprodukten, kämpfte mit fragmentierten Daten und einem veralteten System. Durch den Einsatz von Sitecore und Microsoft Azure rationalisierten wir das Datenmanagement und verbesserten das Einkaufserlebnis – was zu einem Anstieg der monatlichen Website-Besucher um 120 % sowie zu Kostensenkungen führte.

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Fallstudie

Transformation des Kundenreklamationsmanagements für eine führende Fluggesellschaft: Verkürzung der Bearbeitungszeit für Reklamationen um 32 % durch KI

Entdecken Sie, wie eine führende Fluggesellschaft durch den Einsatz von KI und Automatisierung Ineffizienzen bei der Bearbeitung von Schadensfällen überwunden hat. Unsere innovative Lösung hat die Bearbeitung von Kundenschadensfällen revolutioniert, indem sie Daten aus mehreren Systemen integriert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und umsetzbare Erkenntnisse liefert.

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Fallstudie

Supply Chain Management – Prozessinnovation

Mit dem Wachstum eines Unternehmens wird die effiziente Verwaltung von Arbeitsabläufen immer wichtiger. Diese Fallstudie zeigt, wie durch die Einführung von Microsoft Dynamics 365 (D365) Prozesse gestrafft, eine robuste Lieferkette aufgebaut und der Kundennutzen gesteigert werden konnte – ein klarer Wettbewerbsvorteil.

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