Zukunftsfähiger digitaler Handel

Der moderne E-Commerce erfordert ständige Neuerfindung, um Kundenbindung, Transaktionswert und Vertrauen zu steigern. Die Integration von KI ist entscheidend, da bis 2026 voraussichtlich 75 % der Umsätze über mobile Geräte generiert werden.

80 %
der Verbraucher kaufen aufgrund personalisierter Erlebnisse ein – ein direktes Ergebnis der digitalen Transformation.
50 %
kürzere Markteinführungszeiten dank KI-gestützter Tools, die schnellere Produkteinführungen ermöglichen.
65 %
der Führungskräfte geben schnellen Erfolgen und einer agilen Marktreaktion den Vorrang vor langfristigen Strategien.

Serviceangebot

  • Customer Journey-Baseline & Empfehlungen

  • CX-Reifegradbewertung

  • Empfehlungen zur Marktstruktur (Marketingarchitektur)

  • Entwicklung einer personalisierten Strategie

  • Entwicklung und Einführung der Erlebnisplattform

  • Neuentwicklung / Migration / Upgrade

  • SEO-Dienstleistungen

  • Betriebsunterstützung

  • MarTech-Einführung & -Integration

  • Entwicklung & Rollout von Handelsplattformen

  • Neuentwicklung / Migration / Upgrade

  • SEO-Dienstleistungen

  • Einführung von B2C- / B2B-Plattformen

  • Betriebsunterstützung

  • End-to-End-Designservices

  • Erfolgsfaktoren für Design

  • Tiefgehende UX-Forschung

  • Nutzerzentriertes Design

  • Data Engineering & Analytics

  • Geschäftliche Einblicke

  • Kundendatenanalyse

  • Marketingdatenanalyse

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Begleiten Sie Ihre Transformation

Herausforderungen für den Kunden
Unsere Lösung:
End-to-End-Customer-360-Softwarelösungen

Unsere datengesteuerten Strategien stärken Ihre Präsenz über mehrere Kanäle hinweg mit maßgeschneiderten Services, integrierten Kundendaten und personalisiertem Marketing. Dies steigert die Kundenbindung und erschließt neue Umsatzquellen.

Technologien der nächsten Generation

Wir investieren in modernste Technologien, um intelligentere Lösungen zu entwickeln und die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern. Unser Fokus auf KI zeigt sich in globalen Partnerschaften mit NVIDIA, Landing AI, Microsoft und weiteren.

Fachwissen und Erfolge in verschiedenen Branchen

Mit über 20 Jahren Erfahrung in unterschiedlichen Branchen liefern wir messbare Ergebnisse. Bei einem multinationalen Hersteller stieg der E-Commerce-Umsatz um das 1,5-Fache. Eine Immobiliengesellschaft aus Singapur verzeichnete 20 % mehr wiederkehrende Kunden. Für eine Fluggesellschaft konnten wir den Website-Traffic zweistellig steigern und die Betriebskosten um 40 % senken.

Qualifizierte Talent-Pipeline

Unser globales Team aus 30.000 Fachkräften – darunter über 500 spezialisierte Ingenieure im Bereich Digital Commerce & Experience – ist hochqualifiziert und wird kontinuierlich weitergebildet. Unsere Talente greifen außerdem auf das Fachwissen und die Netzwerke von Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify u. a. zurück, um Kunden weltweit erstklassige Services zu bieten.

End-to-End-Customer-360-Softwarelösungen

Unsere datengesteuerten Strategien stärken Ihre Präsenz über mehrere Kanäle hinweg mit maßgeschneiderten Services, integrierten Kundendaten und personalisiertem Marketing. Dies steigert die Kundenbindung und erschließt neue Umsatzquellen.

Technologien der nächsten Generation

Wir investieren in modernste Technologien, um intelligentere Lösungen zu entwickeln und die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern. Unser Fokus auf KI zeigt sich in globalen Partnerschaften mit NVIDIA, Landing AI, Microsoft und weiteren.

Fachwissen und Erfolge in verschiedenen Branchen

Mit über 20 Jahren Erfahrung in unterschiedlichen Branchen liefern wir messbare Ergebnisse. Bei einem multinationalen Hersteller stieg der E-Commerce-Umsatz um das 1,5-Fache. Eine Immobiliengesellschaft aus Singapur verzeichnete 20 % mehr wiederkehrende Kunden. Für eine Fluggesellschaft konnten wir den Website-Traffic zweistellig steigern und die Betriebskosten um 40 % senken.

Qualifizierte Talent-Pipeline

Unser globales Team aus 30.000 Fachkräften – darunter über 500 spezialisierte Ingenieure im Bereich Digital Commerce & Experience – ist hochqualifiziert und wird kontinuierlich weitergebildet. Unsere Talente greifen außerdem auf das Fachwissen und die Netzwerke von Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify u. a. zurück, um Kunden weltweit erstklassige Services zu bieten.

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Erfolgsgeschichten

 
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Fallstudie

Steigerung des Website-Traffics um 25 % für einen führenden Gesundheitsdienstleister

FPT Software hat sich mit einem der führenden Gesundheitsdienstleister Asiens zusammengetan, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Durch umfassende Beratung und die Implementierung von Sitecore XM Cloud konnten wir die Absprungrate senken, den Traffic steigern und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite verlängern.

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Fallstudie

Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses für eine nationale Fluggesellschaft

FPT Software unterstützte eine führende südostasiatische Fluggesellschaft bei der Transformation ihres digitalen Angebots. Angesichts veralteter Benutzeroberflächen, Systeminkompatibilität und hoher Wartungskosten integrierten wir eine Content-Management-Plattform, eine Marketingplattform für Echtzeitkampagnen und ein CRM-Tool zur Optimierung der Vertriebsprozesse.

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Fallstudie

Website-Transformation für eine vietnamesische Geschäftsbank

FPT Software arbeitete mit einer der größten Banken Vietnams zusammen, um deren Website zu modernisieren und dabei die unintuitive Benutzeroberfläche (UI/UX) sowie das ineffektive Content-Management-System (CMS) zu verbessern. Innerhalb von fünf Jahren entwickelten wir eine gut strukturierte Website und erzielten Ergebnisse wie einen SEO-Score von 80/100, eine schnellere Entwicklung und ein optimiertes Kundenerlebnis dank Sitecore.

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Einblicke

 
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Customer Data Platforms (CDP): Benefits, Key Features, and Top Choices for E-Commerce Businesses

A Customer Data Platform (CDP) is a solution that integrates customer data from diverse channels, systems, and data streams into a unified profile. It features a comprehensive customer database, automation tools, and management resources designed for streamlining multi-channel campaigns, real-time interactions, and data integration. As a trusted partner with major Digital Commerce and Experience players, FPT Software aims to deliver cutting-edge solutions and end-to-end services to help our clients reinvent the digital shopping experience. 
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Pressemitteilungen
Generative AI in E-commerce: 5 Ways to Reshape Businesses The application of generative AI in e-commerce has transformed the industry and enhanced every aspect of online enterprises. According to Forrester, generative AI will have an average annual growth rate of 36% by 2030, accounting for 55% of the AI software market. As the AI market is expanding, e-commerce companies should harness this innovative technology thanks to several benefits it offers. 
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FPT Announced a Partner Ecosystem with Global Tech Giants, Promoting AI Factory Development and Operations in Vietnam and Japan Global leading IT firm FPT has announced a partner ecosystem of global pioneer technology organizations, including NVIDIA, SCSK, ASUS, Hewlett Packard Enterprise, VAST Data, and DDN Storage
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FPT Software Bags Gold in Adobe Solution Partner Program Global IT company FPT Software recently became a Gold Partner in the Adobe Solution Partner Program with a Specialization in Commerce, underscoring its expertise and capability to deliver tailored e-commerce and digital experiences at scale.
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Pressemitteilungen
FPT and Sitecore Launch ON.E, an e-Commerce Accelerator to Transform Digital Commerce Experience Designed to drive digital commerce success, ON.E cuts time-to-market by over 30%, reduces costs by up to 55%, and delivers seamless, scalable shopping experiences across all channels.
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Kundenstimmen

quote Die enge Partnerschaft zwischen einem führenden Technologieunternehmen und einem Top-Einzelhändler wird zweifellos zum erfolgreichen digitalen Wandel beitragen und eine branchenübergreifende, hochmoderne Einzelhandelsbasis schaffen.
FPT Long Châu
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Fallstudie

75 % Effizienzsteigerung durch Salesforce: Digitale Transformation für einen globalen Anbieter von Automotive-Services
Unser Kunde ist ein weltweit tätiger Anbieter von Automotive-Services und -Technologien mit Hauptsitz in den USA, der über 45.000 Händler und Partner weltweit unterstützt. Fragmentierte Systeme, ein komplexes Abonnementmanagement sowie Performance-Engpässe bremsten die operativen Abläufe und beeinträchtigten die User Experience.
In Zusammenarbeit mit FPT wurde die digitale Landschaft des Unternehmens modernisiert. Durch die Implementierung einer integrierten Salesforce-basierten Lösung erzielte der Kunde eine Effizienzsteigerung von 75 %, eine Zufriedenheit der Franchise-Partner von 92 %, ein schnelleres Onboarding sowie eine deutlich verbesserte Systemperformance.
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KI-gestütztes Materialdesign für die Öl- und Gasindustrie: Kostenreduktion um bis zu 80 %
Ein führendes globales Unternehmen für Ölfelddienstleistungen wollte die Entwicklung von Zementmischungen beschleunigen sowie Kosten senken und die Genauigkeit deutlich verbessern. Angesichts großer Datenmengen, geringer Modellpräzision und kostenintensiver Laborversuche arbeitete der Kunde mit FPT zusammen, um ein KI-gestütztes virtuelles Labor einzuführen. Durch den Einsatz von prädiktiver Analytik und automatisierten Designempfehlungen erzielte die Lösung eine Genauigkeit von 95 % bei der Vorhersage der Verdickungszeit und reduzierte die Kosten für Experimente um bis zu 80 %. In den meisten Anwendungsfällen übertraf das System sogar die Leistung menschlicher Ingenieure.
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Digitale Zwillinge für Windenergie: Wie ein Unternehmen für erneuerbare Energien Reparaturkosten um 8 Mio. USD senkte
Erfahren Sie, wie FPT mithilfe von Digital-Twin-Technologie ein Unternehmen für erneuerbare Energien dabei unterstützt hat, seine Strategie für vorausschauende Wartung deutlich zu optimieren und messbare Ergebnisse zu erzielen:
• Einsparung von bis zu 8 Mio. USD an Reparaturkosten durch rechtzeitige Eingriffe und optimierte Wartungsstrategien
• Ermöglichung der Fernüberwachung aller Windkraftanlagen
• Einsatz von Datenanalysen zur Vorhersage von Stillstandszeiten und zur proaktiven Wartungsplanung
• Steigerung der Energieproduktionseffizienz durch die Zentralisierung aller Windturbinen-Daten auf einer einzigen Plattform
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5-fache Code-Produktivität und 71 % höhere Profitmarge durch AI Context Engineering
Durch den gezielten Einsatz von AI Context Engineering modernisierte ein britischer Versicherer seinen gesamten Softwareentwicklungsprozess – von der Anforderungsanalyse über Design und Entwicklung bis hin zu Testing und Auslieferung. Die strukturierte Integration von KI in bestehende Engineering- und Governance-Workflows führte zu messbaren Verbesserungen entlang des Software Delivery Lifecycle. Innerhalb weniger Monate konnte die Code-Produktivität um das Fünffache gesteigert, der Gesamtaufwand um 37 % reduziert und die Profitmarge von 48 % auf 70 % erhöht werden. Gleichzeitig verbesserten sich Code-Qualität, Testabdeckung und Time-to-Market signifikant. Diese Case Study zeigt, wie Unternehmen durch einen kontextbasierten, systematischen KI-Ansatz den Übergang von isolierten KI-Experimenten hin zu nachhaltiger, skalierbarer Softwareentwicklung erfolgreich gestalten können.
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Cloud Takeoff: Bessere Datenverfügbarkeit für eine führende Aviation Group
In der dynamischen Luftfahrtbranche bilden Daten die zentrale Grundlage für den operativen Betrieb, von Ticketverkäufen bis hin zu Analysen nach dem Flug. Aufgrund der hohen Komplexität der Branche sind Daten jedoch häufig fragmentiert, was fundierte Entscheidungen erschwert und operative Ineffizienzen verursacht. Der Kunde, eine führende Aviation Group mit Sitz in Singapur, steht aktuell vor genau dieser Herausforderung. Mit mehr als 20 Tochtergesellschaften und über 60 internen Datenquellen ist die bestehende Datenlandschaft durch veraltete On-Premise-Plattformen stark fragmentiert, was sowohl operative Abläufe als auch die Datenverwaltung erheblich verkompliziert. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, hat das Unternehmen eine umfassende Cloud-Transformation initiiert, mit dem Ziel, seine Plattformen in die Cloud zu migrieren. Diese strategische Initiative verbessert Skalierbarkeit und Verfügbarkeit, erhöht den Datenzugang und ermöglicht deutliche Kosteneffizienz. FPT Software begleitet den Kunden als Technologiepartner und bringt seine Expertise in Cloud-Lösungen ein, um eine reibungslose Migration sowie eine optimierte, zukunftssichere Datenarchitektur zu realisieren.
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