Zukunftsfähiger digitaler Handel

Der moderne E-Commerce erfordert ständige Neuerfindung, um Kundenbindung, Transaktionswert und Vertrauen zu steigern. Die Integration von KI ist entscheidend, da bis 2026 voraussichtlich 75 % der Umsätze über mobile Geräte generiert werden.

80 %
der Verbraucher kaufen aufgrund personalisierter Erlebnisse ein – ein direktes Ergebnis der digitalen Transformation.
50 %
kürzere Markteinführungszeiten dank KI-gestützter Tools, die schnellere Produkteinführungen ermöglichen.
65 %
der Führungskräfte geben schnellen Erfolgen und einer agilen Marktreaktion den Vorrang vor langfristigen Strategien.

Serviceangebot

  • Customer Journey-Baseline & Empfehlungen

  • CX-Reifegradbewertung

  • Empfehlungen zur Marktstruktur (Marketingarchitektur)

  • Entwicklung einer personalisierten Strategie

  • Entwicklung und Einführung der Erlebnisplattform

  • Neuentwicklung / Migration / Upgrade

  • SEO-Dienstleistungen

  • Betriebsunterstützung

  • MarTech-Einführung & -Integration

  • Entwicklung & Rollout von Handelsplattformen

  • Neuentwicklung / Migration / Upgrade

  • SEO-Dienstleistungen

  • Einführung von B2C- / B2B-Plattformen

  • Betriebsunterstützung

  • End-to-End-Designservices

  • Erfolgsfaktoren für Design

  • Tiefgehende UX-Forschung

  • Nutzerzentriertes Design

  • Data Engineering & Analytics

  • Geschäftliche Einblicke

  • Kundendatenanalyse

  • Marketingdatenanalyse

Service offering illustration

Begleiten Sie Ihre Transformation

Herausforderungen für den Kunden
Unsere Lösung:
End-to-End-Customer-360-Softwarelösungen

Unsere datengesteuerten Strategien stärken Ihre Präsenz über mehrere Kanäle hinweg mit maßgeschneiderten Services, integrierten Kundendaten und personalisiertem Marketing. Dies steigert die Kundenbindung und erschließt neue Umsatzquellen.

Technologien der nächsten Generation

Wir investieren in modernste Technologien, um intelligentere Lösungen zu entwickeln und die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern. Unser Fokus auf KI zeigt sich in globalen Partnerschaften mit NVIDIA, Landing AI, Microsoft und weiteren.

Fachwissen und Erfolge in verschiedenen Branchen

Mit über 20 Jahren Erfahrung in unterschiedlichen Branchen liefern wir messbare Ergebnisse. Bei einem multinationalen Hersteller stieg der E-Commerce-Umsatz um das 1,5-Fache. Eine Immobiliengesellschaft aus Singapur verzeichnete 20 % mehr wiederkehrende Kunden. Für eine Fluggesellschaft konnten wir den Website-Traffic zweistellig steigern und die Betriebskosten um 40 % senken.

Qualifizierte Talent-Pipeline

Unser globales Team aus 30.000 Fachkräften – darunter über 500 spezialisierte Ingenieure im Bereich Digital Commerce & Experience – ist hochqualifiziert und wird kontinuierlich weitergebildet. Unsere Talente greifen außerdem auf das Fachwissen und die Netzwerke von Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify u. a. zurück, um Kunden weltweit erstklassige Services zu bieten.

End-to-End-Customer-360-Softwarelösungen

Unsere datengesteuerten Strategien stärken Ihre Präsenz über mehrere Kanäle hinweg mit maßgeschneiderten Services, integrierten Kundendaten und personalisiertem Marketing. Dies steigert die Kundenbindung und erschließt neue Umsatzquellen.

Technologien der nächsten Generation

Wir investieren in modernste Technologien, um intelligentere Lösungen zu entwickeln und die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern. Unser Fokus auf KI zeigt sich in globalen Partnerschaften mit NVIDIA, Landing AI, Microsoft und weiteren.

Fachwissen und Erfolge in verschiedenen Branchen

Mit über 20 Jahren Erfahrung in unterschiedlichen Branchen liefern wir messbare Ergebnisse. Bei einem multinationalen Hersteller stieg der E-Commerce-Umsatz um das 1,5-Fache. Eine Immobiliengesellschaft aus Singapur verzeichnete 20 % mehr wiederkehrende Kunden. Für eine Fluggesellschaft konnten wir den Website-Traffic zweistellig steigern und die Betriebskosten um 40 % senken.

Qualifizierte Talent-Pipeline

Unser globales Team aus 30.000 Fachkräften – darunter über 500 spezialisierte Ingenieure im Bereich Digital Commerce & Experience – ist hochqualifiziert und wird kontinuierlich weitergebildet. Unsere Talente greifen außerdem auf das Fachwissen und die Netzwerke von Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify u. a. zurück, um Kunden weltweit erstklassige Services zu bieten.

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Erfolgsgeschichten

 
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Fallstudie

Steigerung des Website-Traffics um 25 % für einen führenden Gesundheitsdienstleister

FPT Software hat sich mit einem der führenden Gesundheitsdienstleister Asiens zusammengetan, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Durch umfassende Beratung und die Implementierung von Sitecore XM Cloud konnten wir die Absprungrate senken, den Traffic steigern und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite verlängern.

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Fallstudie

Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses für eine nationale Fluggesellschaft

FPT Software unterstützte eine führende südostasiatische Fluggesellschaft bei der Transformation ihres digitalen Angebots. Angesichts veralteter Benutzeroberflächen, Systeminkompatibilität und hoher Wartungskosten integrierten wir eine Content-Management-Plattform, eine Marketingplattform für Echtzeitkampagnen und ein CRM-Tool zur Optimierung der Vertriebsprozesse.

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Fallstudie

Website-Transformation für eine vietnamesische Geschäftsbank

FPT Software arbeitete mit einer der größten Banken Vietnams zusammen, um deren Website zu modernisieren und dabei die unintuitive Benutzeroberfläche (UI/UX) sowie das ineffektive Content-Management-System (CMS) zu verbessern. Innerhalb von fünf Jahren entwickelten wir eine gut strukturierte Website und erzielten Ergebnisse wie einen SEO-Score von 80/100, eine schnellere Entwicklung und ein optimiertes Kundenerlebnis dank Sitecore.

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Einblicke

 
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Customer Data Platforms (CDP): Benefits, Key Features, and Top Choices for E-Commerce Businesses

A Customer Data Platform (CDP) is a solution that integrates customer data from diverse channels, systems, and data streams into a unified profile. It features a comprehensive customer database, automation tools, and management resources designed for streamlining multi-channel campaigns, real-time interactions, and data integration. As a trusted partner with major Digital Commerce and Experience players, FPT Software aims to deliver cutting-edge solutions and end-to-end services to help our clients reinvent the digital shopping experience. 

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Pressemitteilungen
Generative AI in E-commerce: 5 Ways to Reshape Businesses The application of generative AI in e-commerce has transformed the industry and enhanced every aspect of online enterprises. According to Forrester, generative AI will have an average annual growth rate of 36% by 2030, accounting for 55% of the AI software market. As the AI market is expanding, e-commerce companies should harness this innovative technology thanks to several benefits it offers. 
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Pressemitteilungen
FPT Announced a Partner Ecosystem with Global Tech Giants, Promoting AI Factory Development and Operations in Vietnam and Japan Global leading IT firm FPT has announced a partner ecosystem of global pioneer technology organizations, including NVIDIA, SCSK, ASUS, Hewlett Packard Enterprise, VAST Data, and DDN Storage
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Pressemitteilungen
FPT Software Bags Gold in Adobe Solution Partner Program Global IT company FPT Software recently became a Gold Partner in the Adobe Solution Partner Program with a Specialization in Commerce, underscoring its expertise and capability to deliver tailored e-commerce and digital experiences at scale.
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Pressemitteilungen
FPT and Sitecore Launch ON.E, an e-Commerce Accelerator to Transform Digital Commerce Experience Designed to drive digital commerce success, ON.E cuts time-to-market by over 30%, reduces costs by up to 55%, and delivers seamless, scalable shopping experiences across all channels.

Kundenstimmen

quote Die enge Partnerschaft zwischen einem führenden Technologieunternehmen und einem Top-Einzelhändler wird zweifellos zum erfolgreichen digitalen Wandel beitragen und eine branchenübergreifende, hochmoderne Einzelhandelsbasis schaffen.
FPT Long Châu

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Auszeichnungen & Zertifizierungen

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