Dienstleistungen
Verwaltete Dienstleistungen
Minimieren Sie Ihren IT-Verwaltungsaufwand und Innovation und Agilität zu maximieren
Ein ganzheitlicher Ansatz
Angesichts des raschen Wandels und der durch Technologie verursachten Störungen müssen viele Unternehmen die Art und Weise, wie sie ihre IT-Abteilung verwalten und nutzen, überdenken. Wenn Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz für das IT-Betriebsmanagement verfolgen und modernste Technologien in Kombination mit bewährten Prozessen nutzen, können sie eine höhere Geschwindigkeit, Flexibilität, Effizienz und Produktivität erreichen.
FPTs ergebnisorientierte, integrierte, plattformzentrierte Sichtweise fördert End-to-End-Managed-Services für das gesamte IT-Management des Unternehmens. Unser firmeneigenes Framework – FAFCO (FPT's Applied Framework and Cognitive Operations) – ist ein umfassender Ansatz für Geschäftsprozess-, Anwendungs- und Infrastrukturverwaltungstdienste, mit denen Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen kann.
Bewährte Ergebnisse
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Kundenzufriedenheit im ersten Jahr und über 90 % in den Folgejahren.
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der Tickets pro Monat können vom ersten Anruf an vom Firstline-Support gelöst werden.
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der operativen Aufgaben können automatisiert oder von Bots verwaltet werden.
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Reduktion von wiedereröffneten Tickets nach einem Jahr.
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Reduktion der Anzahl der monatlichen Mängeltickets nach einem Jahr.
Unsere Dienstleistungen
Gründe, uns zu wählen
Klein ist das neue Groß
Wir bieten Flexibilität, Agilität und eine rasche Umstellung, die schnelle und zeitnahe Lösungen für die Kundenanforderungen ermöglichen. Mit uns können Unternehmen klein starten, klein handeln und trotzdem große Ergebnisse erzielen.
Vertrauen ist der neue Wettbewerbsfaktor
Seit langem ist Vertrauen der Kitt, der unsere Kunden an uns bindet. Wir liefern Unternehmen nicht nur digitale Lösungen, sondern auch Sicherheit, Zuverlässigkeit und Vertrauen in ihre eigenen Systeme und Dienstleistungen.
KI ist das neue Mittel der Wahl
KI hilft Unternehmen umfassend dabei, Möglichkeiten zur Modernisierung, Kostenoptimierung und Störungsvorhersage aufzudecken, die sowohl Effizienz als auch Innovation in Einklang bringen.
