ServiceNow

Skalierbare Innovationen mit Enterprise AI und FPTs ServiceNow-Expertise erschließen

Als vertrauenswürdiger ServiceNow Partner in den USA, APJ, Europa und den VAE bietet FPT KI-gestützte Beratung, Implementierung und Managed Services zur Beschleunigung der digitalen Transformation. In Kombination mit der ServiceNow-Plattform hilft unsere KI-Expertise Unternehmen, Workflows zu automatisieren und skalierbare Effizienz zu realisieren.

Top 2

Mainline-zertifizierter und KI-Partner in Asien

310+

ServiceNow-Experten

1,000

ServiceNow-Zertifizierungen

200+

global KI-zertifizierte Ingenieure

Dienstleistungsangebote

Beratungs- & Implementierungsservices

Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen zu konzipieren und Best Practices für eine erfolgreiche Implementierung umzusetzen. Durch die gezielte Ausrichtung der ServiceNow-Funktionen an strategischen Zielen fördern wir Innovation und schaffen messbaren Mehrwert durch optimierte Prozesse.

Entwicklungs- & Integrationsservices

Wir entwickeln skalierbare, sichere und leistungsstarke Lösungen, die exakt auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Ob kundenspezifische Anwendungen oder die Integration mit bestehenden Enterprise-Systemen – FPT sorgt für reibungslose Abläufe, eine verbesserte User Experience und nachhaltige Geschäftsergebnisse.

Testservices

Unsere Testservices identifizieren frühzeitig potenzielle Probleme, erhöhen die Systemzuverlässigkeit und sichern höchste Qualitätsstandards. Durch automatisierte und manuelle Testverfahren sowie detaillierte Reports stellen wir sicher, dass ServiceNow-Anwendungen und Integrationen Ihre Anforderungen erfüllen und in allen Umgebungen stabil funktionieren.

Datenmigrationsservices

Wir gewährleisten eine präzise und sichere Migration Ihrer Daten unter Wahrung der Datenintegrität und der Kontinuität Ihrer Geschäftsprozesse. Mithilfe bewährter Methoden minimieren wir Risiken, optimieren den Migrationsprozess und stellen sicher, dass Ihre Daten nahtlos in ServiceNow integriert und sofort einsatzbereit sind.

Application Managed Services

Unser Team überwacht, aktualisiert und optimiert Ihre ServiceNow-Plattform kontinuierlich, um sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Durch proaktives Management, Performance-Monitoring und schnelle Fehlerbehebung stellen wir einen stabilen Betrieb und eine kontinuierliche Wertschöpfung sicher.

AI Demo Hub

FPT und ServiceNow erweitern ihre Partnerschaft zur Beschleunigung der Einführung von Generativer KI. Ein neues Center of Excellence bündelt die Expertise von FPT und die GenAI-Lösungen von ServiceNow, um Unternehmen schneller messbaren KI-Mehrwert zu liefern.

Fallstudie

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Fallstudie

Weniger Kosten, mehr Kunden: 120 % Wachstum der monatlichen Website-Besucher für einen Badhersteller

Unser Kunde, ein Anbieter von Badprodukten, kämpfte mit fragmentierten Daten und einem veralteten System. Durch den Einsatz von Sitecore und Microsoft Azure rationalisierten wir das Datenmanagement und verbesserten das Einkaufserlebnis – was zu einem Anstieg der monatlichen Website-Besucher um 120 % sowie zu Kostensenkungen führte.

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Fallstudie

Transformation des Kundenreklamationsmanagements für eine führende Fluggesellschaft: Verkürzung der Bearbeitungszeit für Reklamationen um 32 % durch KI

Entdecken Sie, wie eine führende Fluggesellschaft durch den Einsatz von KI und Automatisierung Ineffizienzen bei der Bearbeitung von Schadensfällen überwunden hat. Unsere innovative Lösung hat die Bearbeitung von Kundenschadensfällen revolutioniert, indem sie Daten aus mehreren Systemen integriert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und umsetzbare Erkenntnisse liefert.

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Supply Chain Management – Prozessinnovation

Mit dem Wachstum eines Unternehmens wird die effiziente Verwaltung von Arbeitsabläufen immer wichtiger. Diese Fallstudie zeigt, wie durch die Einführung von Microsoft Dynamics 365 (D365) Prozesse gestrafft, eine robuste Lieferkette aufgebaut und der Kundennutzen gesteigert werden konnte – ein klarer Wettbewerbsvorteil.

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