Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Polyurethan- und Polycarbonat-Rohstoffen mit Hauptsitz in Deutschland, dessen Geschäftstätigkeit bis ins 19. Jahrhundert zurückreicht. Da die Lieferketten- und Logistikabteilung mit der manuellen Bearbeitung von Anfragen sowohl von internen als auch von externen Parteien überlastet war, suchte das Unternehmen nach innovativen, KI-gestützten Lösungen, um die Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. In Zusammenarbeit mit FPT setzte der Kunde Procurement-GPT und Supply Chain-GPT als virtuelle Assistenten ein, um Antworten zu automatisieren, Anfragen zu beantworten und Anträge zu bearbeiten. Dadurch gelang es dem Unternehmen, die Bearbeitungszeit für Anfragen von mehreren Tagen auf nur noch 2 bis 5 Minuten pro Anfrage zu reduzieren und damit eine Produktivitätssteigerung von 99 % zu erzielen.