Managed Services
Hinter jeder kühnen Vision steht ein starker Motor – gemanagt, optimiert und bereit, den Fortschritt zu beschleunigen
Vision in Bewegung, angetrieben durch Präzision
Steigern Sie Agilität und Effizienz mit den ergebnisorientierten Managed Services und dem ganzheitlichen Ansatz von FPT für ein modernes IT-Betriebsmanagement.
Serviceangebot
- Service Level Management & Reporting
- Serviceanforderungsmanagement
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Release- & Deployment-Management
- Konfigurationsmanagement
- Dokumentenmanagement
- Performance Management
- Mehrsprachiger Support
- Shared-Services- oder Dedicated-Services-Modelle
- Remote-Betrieb & Onsite-Support
- Unterstützte Kanäle: Sprache, Chatbots, Ticketing-Tools, E-Mail u. a.
- KI-gestützt mit Analytics und modernen Technologien
- Monitoring & automatisierte Behebung von PC-Incidents
- Patching & Security Monitoring
- Support für physische PCs, virtuelle Desktops & mobile Geräte
- End-to-End-Services: Betrieb, Wartung, Weiterentwicklung & Testing
- ITIL-konform
- Anpassbare SLAs je nach Kundenanforderungen
- Breite Technologie- & Branchenabdeckung
- End-to-End Cloud Managed Services mit L1 Monitoring sowie L2- & L3-Support für Public & Private Clouds
- ITIL-konform
- Anpassbare SLAs nach Kundenanforderungen
- Breite Technologieabdeckung
- Unterstützt durch KI, Analytics, Automatisierung & modernste Tools
- Sicherheitsüberwachung & Threat Hunting
- Incident Management
- Identity & Access Management
- Penetration Testing
- Datenschutz-Audits
- Cloud-Infrastruktur-Audits
- Cloud Cost Optimization
- Lizenzmanagement & -optimierung
- Implementierung & Betrieb von Tools zur IT-Ausgabenanalyse
- Offshore Delivery Center (ODC)
- Build-Operate-Transfer (BOT)
- Einrichtung von Shared Service Centers
- Monitoring Services
- System Management
- Netzwerk- & Security Management
- Facility Management
- Backup & Storage Management
- Unified Communication Management
- Middleware Management
- IT Helpdesk Services
Begleiten Sie Ihre Transformation
Agile IT-Personalbeschaffung im großen Maßstab
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Managed-Services-Bereich unterstützt unser Team aus 1.100 Dateningenieuren und 1.000 KI-Spezialisten Hunderte Unternehmen weltweit – mit skalierbaren Fachkräften und tiefem IT-Know-how.
Globales Liefermodell
FPT bietet End-to-End-Unterstützung – von der Entwicklung bis zum Betrieb – mit 24/7-Support, hoher Geschwindigkeit und Skalierbarkeit. Möglich wird dies durch unser flexibles globales Delivery-Modell mit Onshore-, Nearshore- und Offshore-Zentren.
Expertise in globaler Compliance
FPT gewährleistet die Einhaltung globaler Standards und liefert sichere, moderne Lösungen. Durch den Einsatz von KI, Automatisierung, Analytics und Cloud-Technologien unterstützen wir Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig und widerstandsfähig zu bleiben.
Agile IT-Personalbeschaffung im großen Maßstab
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Managed-Services-Bereich unterstützt unser Team aus 1.100 Dateningenieuren und 1.000 KI-Spezialisten Hunderte Unternehmen weltweit – mit skalierbaren Fachkräften und tiefem IT-Know-how.
Globales Liefermodell
FPT bietet End-to-End-Unterstützung – von der Entwicklung bis zum Betrieb – mit 24/7-Support, hoher Geschwindigkeit und Skalierbarkeit. Möglich wird dies durch unser flexibles globales Delivery-Modell mit Onshore-, Nearshore- und Offshore-Zentren.
Expertise in globaler Compliance
FPT gewährleistet die Einhaltung globaler Standards und liefert sichere, moderne Lösungen. Durch den Einsatz von KI, Automatisierung, Analytics und Cloud-Technologien unterstützen wir Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig und widerstandsfähig zu bleiben.
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Einblicke
A Customer Data Platform (CDP) is a solution that integrates customer data from diverse channels, systems, and data streams into a unified profile. It features a comprehensive customer database, automation tools, and management resources designed for streamlining multi-channel campaigns, real-time interactions, and data integration. As a trusted partner with major Digital Commerce and Experience players, FPT Software aims to deliver cutting-edge solutions and end-to-end services to help our clients reinvent the digital shopping experience.
Kundenstimmen
Zu Beginn war es schwierig, Ingenieure mit Expertise in S/4HANA Cloud und BTP zu finden, insbesondere in Japan, wo der Engineering-Markt äußerst angespannt ist.FPT hingegen verfügte über die passende Ressourcenoptimierung. Das Team konnte kurzfristig neue Ingenieure einbinden, die sich trotz anfänglicher Unvertrautheit mit den Technologien schnell einarbeiteten, anpassten und zu Experten entwickelten.
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