Kunde

Der Kunde ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 27.000 Mitarbeitern und Präsenz in 38 Ländern.

Geschäftsbedürfnisse

Der Kunde musste mehr als 1.000 Zahlungstransaktionen pro Tag manuell bearbeiten. Sie leiden unter geringer Produktivität aufgrund menschlicher Fehler und langer Bearbeitungszeiten. Außerdem war die Aktualisierung des aktuellen Systems teuer und kompliziert.

Lösung

FPT Software entwickelte eine Anwendung, das Zahlungsprozess einschließlich Datenvalidierung, Transaktionsausführung und Datenspeicherung automatisch umzusetzen.

Leistungen

Die Anwendung automatisierte ihren Prozess ohne irgendeine Auswirkung auf das bestehende IT-System. Der Kunde konnte seine Effizienz und Produktivität steigern, indem er den menschlichen Kapazität um 40 % reduzierte, die Reaktionszeit um 80 % verkürzte (von 10 Minuten auf weniger als 2 Minuten) und die Genauigkeit auf 90 % erhöhte. Die Kunden sind zufriedener, wenn sie rund um die Uhr Geld überweisen können.